Par : Andre Boysen

L’évolution de l’identité numérique qui progressait tranquillement avant 2020 s’est accélérée de façon exponentielle en mars, tant pour les particuliers et les entreprises que pour les gouvernements. La pandémie de COVID-19 a accentué la nécessité d’une évolution draconienne de l’écosystème numérique canadien et a compressé près d’une décennie d’innovation en seulement neuf mois. De nouvelles avancées technologiques ont permis de protéger les activités, les transactions et les communications à distance dans les conditions de télétravail prolongées, ce qui a enfin ouvert la porte à une économie numérique canadienne prête pour l’avenir.

Les avantages de l’identification numérique sans contact en 2020

L’identification numérique sans contact a gagné du terrain pendant la pandémie, et pour le mieux, car elle éliminait une manipulation indésirable et peu pratique des documents. Cette exclusion soudaine de la vérification en personne a cependant exposé de graves lacunes en matière de sécurité. L’habituelle vérification de l’identité en face à face s’est compliquée avec les mesures de distanciation sociale. Certains accommodements bienveillants ont donné lieu à de nouvelles vulnérabilités, comme accepter des documents expirés ou demander au client de les présenter contre un plexiglas. Les plateformes de vérification numérique ont cependant aidé à combler ces lacunes et à fournir des ressources sécuritaires pour résoudre ce problème soudain, faisant passer la vérification de l’identité vers les canaux numériques.

Les avancées en identification numérique en 2020 et au-delà

Le Canada a connu plusieurs percées en 2020 qui serviront de tremplin pour une implantation nationale de l’identification numérique sans contact en 2021 et au-delà. Plus tôt cette année, l’infrastructure adéquate pour l’identification et l’authentification numériques a été mise en place par le Cadre de confiance pancanadien, lui-même lancé par le Conseil d’identification et d’authentification numériques du Canada (CCIAN)[1]. L’initiative répondait à la croissance inquiétante des lacunes numériques qui ont laissé les Canadiens vulnérables et limité leur accès aux services essentiels. Le nouveau cadre encourage les innovations technologiques pour faire de la vérification numérique une nécessité plutôt qu’une simple possibilité commerciale. L’objectif? Une identité numérique inclusive qui permettra à tout le monde de faire ses transactions de la façon qui lui convient.

On a aussi vu une amélioration en 2020 quant à la sécurité de l’écosystème canadien en vérification numérique, ce qui a mené à de grandes victoires en identité numérique alors que les conditions de télétravail progressaient. À raison de la COVID-19, le gouvernement ontarien a permis la signature électronique pour les testaments ainsi que pour les documents des conseillers financiers, éliminant un autre obstacle majeur qui ralentissait l’inscription des clients. Il a aussi annoncé un plan pour un portefeuille numérique qui regrouperait les pièces d’identité délivrées par le gouvernement comme la carte Santé, le permis de conduire et l’acte de naissance sur un téléphone intelligent[2]. En 2021, l’empreinte numérique canadienne continuera de prendre de l’ampleur alors qu’une autre province prendra des mesures vers l’identification numérique.

En santé, l’adoption de l’identification numérique représentait un pas important pour que le secteur réponde aux besoins du public tandis que notre monde se tournait de plus en plus vers le virtuel et que les renseignements médicaux personnels devenaient une cible prisée des malfaiteurs. La prise en charge de Vérifiez.Moi par Dynacare a simplifié la vérification de l’identité pour les patients en leur donnant un accès sécurisé et pratique à leurs renseignements médicaux personnels, ce qui éliminait les rencontres en personne et les appels laborieux.

L’identification numérique a évolué rapidement en 2020, des signatures électroniques à la cybersanté, et a joué un rôle central pour continuer de faire tourner l’économie pendant la pandémie avec des avancées qui resteront bien au-delà. Étant donné le succès de ces nouveaux accès numériques sécurisés et pratiques, les particuliers et les entreprises comprennent et reconnaissent de plus en plus l’importance des solutions d’identification numérique décentralisées, qui mettent à profit de nouvelles technologies pour mieux protéger leurs actifs en ligne. Récemment, la Banque TD a intégré Vérifiez.Moi à sa boutique numérique Métaux précieux TD pour protéger les renseignements de ses clients et vérifier de façon sécurisée leur identité à toutes les étapes de leur passage sur la plateforme. Les réseaux d’authentification numérique comme Vérifiez.Moi sont des solutions à l’épreuve du temps qui améliorent l’identification numérique et qui ont mené à des progrès nécessaires pour la transformation numérique au Canada.

Pour en savoir plus sur Vérifiez.Moi : https://verifiez.moi.

[1] https://diacc.ca/fr/2020/09/15/mise-a-lessai-au-canada-dun-cadre-didentite-numerique-nouvellement-lance/

[2] https://www.thestar.com/politics/provincial/2020/10/19/covid-19-is-accelerating-the-pace-of-delivering-digital-government-services.html