SecureKey Service de Concierge change son nom pour Vérifiez.Moi

Pour vous, rien ne change. Vous pouvez continuer à vous fier au même service d’ouverture de session sécurisée que vous offre le Service de Concierge SecureKey depuis plusieurs années, à l’aide de votre institution financière. De notre côté, nous unifions notre identité, notre image et notre communication sur l’ensemble de nos services, le tout, pour mieux vous servir.

Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi

Gouvernement connecté par Vérifiez.Moi est un moyen sécuritaire, privé et pratique de se connecter aux services gouvernementaux en ligne. Au lieu de devoir créer et gérer un nouveau nom d’utilisateur et mot de passe, vous pouvez y accéder en utilisant vos identifiants de connexion bancaire, associés à un partenaire de connexion de confiance – une preuve d’identité approuvée que vous connaissez et en qui vous avez déjà confiance. Gouvernement connecté par Vérifiez.Moi utilise la technologie Triple Blind®, ce qui assure qu’aucune des parties utilisatrices, ni votre institution financière, ni le service gouvernemental ou votre opérateur téléphonique, ne saura à quel service gouvernemental vous accédez et quel partenaire de connexion vous utilisez.

Le service Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi, anciennement SecureKey Service de Concierge, a été rebaptisé pour refléter l’ensemble des outils d’identité numérique proposés par SecureKey Technologies Inc.  

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(Regardez notre vidéo pour en savoir plus)
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Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi

Nos partenaires de connexion de confiance, y compris certaines des plus grandes institutions financières au Canada, proposent des solutions d’avant-garde dans l’industrie pour aider à vous protéger contre la fraude et le vol d’identité.

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Nous respectons votre vie privée

Aucun mot de passe ni renseignement personnel (nom, adresse, date de naissance, etc.) n’est échangé. Votre partenaire de connexion ne saura pas à quel service gouvernemental vous accédez, et le gouvernement ne saura pas quel partenaire de connexion vous utilisez.

question

Comment ça fonctionne?

SecureKey Service de Concierge est simple, pratique et sécurisé. Lorsque vous visitez le site Web d’un service gouvernemental qui offre SecureKey Service de Concierge, sélectionnez l’option « Ouvrir une session avec un partenaire de connexion ». Choisissez votre banque et ouvrez une session comme à l’habitude.

Protégez-vous contre la fraude et l’hameçonnage

Les services de SecureKey sont conçus pour vous protéger et garder votre information en sécurité. Nous ne vous enverrons jamais un e-mail ou un message texte spontané, vous demandant d’ouvrir une session avec des services à partir de SecureKey Service de Concierge.

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Recherchez l’option « Ouvrir une session avec un partenaire de connexion » de Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi chaque fois que vous accédez à votre service favori du gouvernement.

Partenaires de Connexion

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Pour les consommateurs

Pour les problèmes liés à l’utilisation des justificatifs de votre partenaire de connexion, communiquez avec le bureau d’assistance de votre partenaire de connexion pour obtenir de l’aide.

Exemple de problèmes :

  • Échec de mon mot de passe
  • J’ai oublié mon mot de passe
  • J’ai perdu ma carte bancaire
  • J’ignore les réponses à mes questions de sécurité

    Affinity Credit Union – 1-800-603-6414
    ATB Financial – 1-800-332-8383
    Banque Nationale du Canada – 1-888-483-5628
    BMO – 1-877-225-5266
    CIBC – 1-800-465-2422
    Conexus Credit Union – 1-800-667-7477
    DesJardins – 1-800-224-7737
    L’Alliance des Caisses populaires de l’Ontario – 1-514-224-7737

    RBC – 1-800-769-2511
    Scotiabank – 1-800-472-6842
    Servus Credit Union – 1-877-378-8728
    Tangerine – 1-888-826-4374
    TD – 1-866-222-3456
    UNI Financial Cooperation – 1-877-722-2343
    Vancity – 1-888-826-2489

    Service d’assistance (disponible 24h/24, 7j/7) : 1-855-433-5397

    En dehors de l’Amérique du Nord : composez le code international puis les numéros 1-800-7328-7358 ou 1-416-733-5403

    Service d’ATS : 1-855-224-1714

     

    Navigateurs : IE 11 et supérieur, Microsoft Edge, ainsi que toutes les dernières versions de Firefox, Chrome et Safari, sont compatibles.

    FAQ concernant Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi

    1. Qu’est-ce que Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi?

    Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi vous offre un moyen pratique d’accéder aux services gouvernementaux. Au lieu de créer et de gérer un nouvel ID utilisateur pour accéder aux services gouvernementaux, vous y avez accès en ouvrant une session avec votre banque en ligne, ou avec un autre « partenaire de connexion ». Une fois la session ouverte avec votre partenaire de connexion, vous êtes redirigé vers le service gouvernemental. Aucun mot de passe ni renseignement personnel (nom, adresse, date de naissance, etc.) n’est échangé en cours de processus.

    Il s’agit d’un service commercial qui fonctionne de façon indépendante des partenaires de connexion et du gouvernement du Canada.

    2. Quelle est la différence entre Gouvernement connecté par Vérifiez.Moi et Vérifiez.Moi?

    Gouvernement connecté par Vérifiez.Moi est un moyen sécuritaire, privé et pratique de se connecter aux services gouvernementaux en ligne. Au lieu de devoir créer et gérer un nouveau nom d’utilisateur et mot de passe, vous pouvez y accéder en utilisant vos identifiants de connexion bancaire, associés à un partenaire de connexion de confiance – une preuve d’identité approuvée que vous connaissez et en qui vous avez déjà confiance. Gouvernement connecté par Vérifiez.Moi utilise la technologie Triple Blind®, ce qui assure qu’aucune des parties utilisatrices, ni votre institution financière, ni le service gouvernemental ou votre opérateur téléphonique, ne saura à quel service gouvernemental vous accédez et quel partenaire de connexion vous utilisez. Ce service fonctionne séparément de Vérifiez.Moi. Il était précédemment nommé SecureKey Service de Concierge et a été rebaptisé pour refléter l’ensemble des outils d’identité numérique proposés par SecureKey Technologies Inc.

    Vérifiez.Moi, de SecureKey Technologie Inc., est un réseau de vérification de l’identité numérique qui a recours à la technologie de la blockchain pour vous aider à vérifier votre identité avec les services en ligne de votre choix, comme les institutions financières, les fournisseurs de soins de santé, les entreprises de télécommunications et bien d’autres. Vérifiez.Moi vous aide à vérifier votre identité en utilisant les informations personnelles que vous avez déjà communiqué à une connexion de confiance – telle que votre institution financière, auprès du fournisseur de service avec lequel vous voulez effectuer une transaction. Cela signifie que vous pouvez accéder au service dont vous avez besoin de manière simple et sécuritaire, quel que soit le lieu où vous vous trouvez. Vos informations personnelles ne sont partagées qu’avec votre consentement explicite et dans un but précis. Vérifiez.Moi a été développé en collaboration avec 7 des plus grandes institutions financières du Canada : la BMO, le CIBC, Desjardins, la Banque Nationale du Canada, la RBC, la Banque Scotia et TD.

    3. Quels avantages y a-t-il à utiliser Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi pour accéder aux services gouvernementaux?

    En utilisant un partenaire de connexion, vous pouvez être assuré d’ouvrir une session avec un produit comportant une marque de confiance. Grâce à Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi, vous n’avez pas à ajouter d’autres ID utilisateur à la liste de justificatifs en ligne que vous devez gérer.

    4. Comment Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi protège-t-il les renseignements me concernant?

    Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi agit comme un filtre de l’information entre les services gouvernementaux et les partenaires de connexion. En facilitant la connexion entre ces intervenants, Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi s’assure qu’aucun service gouvernemental ne sait quel partenaire de connexion vous utilisez et qu’aucun partenaire de connexion ne sait à quel service gouvernemental vous accédez.

    La seule information que votre partenaire de connexion fournit à Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi consiste en un numéro qui est généré aléatoirement à votre première utilisation du système et qui est retransmis à Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi lors de chaque utilisation subséquente de celui-ci. Aucun mot de passe ni renseignement personnel (nom, adresse, date de naissance, etc.) n’est échangé en cours de processus. Pour en savoir plus sur la façon dont Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi utilise les renseignements vous concernant, veuillez consulter notre énoncé de confidentialité.

    5. Qui peut utiliser ce service?

    Quiconque utilise les services en ligne qu’offrent un ou plusieurs de nos partenaires de connexion peut profiter de ce service.

    6. Comment puis-je utiliser le service Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi pour me connecter aux sites web des services gouvernementaux participants?

    Lorsque vous visitez un site web de services gouvernementaux qui offre le service Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi, vous verrez apparaître l’option de connexion en utilisant l’un des partenaires de connexion indiqués.

    Remarque : la première fois que vous vous connectez en utilisant le service Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi, il vous sera demandé d’accepter ou de refuser les conditions d’utilisation et la déclaration de confidentialité. Une fois que vous aurez accepté les conditions d’utilisation et l’avis de confidentialité, vous serez dirigé vers le site Web des services gouvernementaux.

    7. Puis-je changer de partenaire de connexion?

    Vous pouvez changer de partenaire de connexion en tout temps. Cependant, certains services gouvernementaux exigent que vous répondiez à des questions de vérification d’identité lorsque vous utilisez un nouveau partenaire.

    8. Y a-t-il moyen de changer de partenaire de connexion sans avoir à se réinscrire auprès du service gouvernemental?

    Oui. En vous servant du lien « Changer mon partenaire de connexion », vous serez guidé tout au long du processus permettant de passer d’un partenaire de connexion à un autre.

    9. Puis-je accéder à plusieurs services gouvernementaux au moyen d’un seul partenaire de connexion?

    Oui. Vous pouvez utiliser le même partenaire de connexion pour accéder à n’importe quel service gouvernemental qui offre d’utiliser Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi.

    10. Puis-je utiliser différents partenaires de connexion pour différents services gouvernementaux?

    Oui. Vous pouvez utiliser plusieurs partenaires de connexion.

    11. Puis-je utiliser ce service si je possède déjà un ID utilisateur et un mot de passe existants délivrés par le gouvernement?

    Oui. Grâce à Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi, vous n’avez pas besoin de vous souvenir d’une multitude d’ID utilisateur et de mots de passe comme justificatifs d’ouverture de session, ou d’en assurer la gestion. Vous n’avez qu’à utiliser les justificatifs en ligne dont vous vous servez fréquemment pour ouvrir une session auprès du partenaire de connexion de votre choix.

    12. Que se passe-t-il si je ne fais affaire avec aucun des partenaires de connexion figurant dans la liste?

    Si vous n’utilisez en ce moment aucun des partenaires de connexion indiqués dans la liste, vous devrez retourner au site gouvernemental et utiliser plutôt un autre justificatif gouvernemental. La liste des partenaires de connexion pris en charge évoluera au fil du temps, et nous vous invitons à la consulter régulièrement.

    13. Que se passe-t-il si je modifie l’ID utilisateur et le mot de passe liés à mon partenaire de connexion?

    Si vous modifiez vos données d’ouverture de session, vous devrez ensuite vous servir de ces nouvelles données pour accéder aux sites gouvernementaux.

    14. J’ai oublié l’ID utilisateur et/ou le mot de passe liés à mon partenaire de connexion. Que dois-je faire?

    Communiquez avec votre partenaire de connexion pour obtenir de l’aide.

    15. Que se passe-t-il si j’annule mes services bancaires en ligne?

    Si vous annulez les privilèges d’accès en ligne que vous avez auprès de votre banque, vous ne pourrez plus accéder aux sites gouvernementaux à l’aide de vos justificatifs annulés. Seuls des justificatifs bancaires en ligne actifs peuvent être utilisés pour accéder à ce service. Vous pouvez choisir de changer de partenaire de connexion ou d’utiliser une des options d’ouverture de session existantes qu’offre le gouvernement du Canada.

    16. Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi prend-il en charge les comptes conjoints?

    Non. Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi ne prend pas en charge les comptes conjoints pour l’instant.

    17. Je n’arrive pas à me connecter en utilisant mon compte professionnel. Que puis-je faire?

    Pour le moment, Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi ne permet pas de se connecter en utilisant un compte professionnel.

    18. Comment puis-je obtenir un nom d’utilisateur et un mot de passe liés aux services bancaires en ligne que je pourrai utiliser avec ce site des services gouvernementaux?

    D’abord, vous devez vous inscrire aux services bancaires en ligne auprès de votre institution financière. Une fois inscrit, vous pouvez commencer à utiliser vos justificatifs bancaires d’ouverture de session pour accéder aux sites gouvernementaux sécurisés.

    19. Mon partenaire de connexion sait qui je suis, alors pourquoi dois-je tout de même fournir mes informations d'identité de base pour adhérer au service?

    Le partenaire de connexion ne fournit aucune information d’identité au gouvernement et valide uniquement votre nom d’utilisateur ou votre numéro de carte, ainsi que votre mot de passe. Chaque ministère et organisme a une procédure d’inscription unique. Si c’est la première fois que vous accédez aux services gouvernementaux en ligne d’un organisme du gouvernement du Canada en utilisant un partenaire de connexion, vous devez vous identifier en fournissant certaines informations personnelles. Le même principe s’applique à tous les autres services participants.

    20. Comment puis-je valider mon identité avec Vérifiez.Moi?

    Tentez-vous d’accéder à un fournisseur de services connecté au service Vérifiez.Moi? Voulez-vous savoir comment communiquer vos renseignements personnels en quelques étapes seulement avec l’application Vérifiez.Moi ou sa version Web?

    Visitez notre section de soutien sur Vérifiez.Moi.

    Le service Vérifiez.Moi est exploité par SecureKey Technologies Inc.

    21. Comment puis-je valider mon identité avec une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement?

    Vous voulez savoir comment valider votre identité avec une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement? Consultez notre section de soutien sur le service de vérification de documents de Vérifiez.Moi ici.

    22. Qu’est-ce que le service de vérification de documents de Vérifiez.Moi?

    Le service de vérification de documents est associé au service d’identité numérique Vérifiez.Moi, mais fonctionne séparément comme un service indépendant. Il est exploité par Verified Identity Solutions Inc., une filiale à part entière de SecureKey Technologies.

    23. Comment puis-je me protéger contre l'hameçonnage et la fraude?

    Les services SecureKey sont, dans leur essence, conçus pour garantir votre sécurité et celle de vos informations personnelles. La protection de votre vie privée est notre principale priorité. Aucun des sites Web ou des organismes qui utilisent actuellement le service Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi ne vous enverra de courriels ou de messages textes non sollicités, vous demandant des informations personnelles, et nous non plus. Pour en savoir plus sur la façon de rester en sécurité, rendez-vous sur :

    24. Glossaires des termes courants
    • Justificatifs: Il s’agit habituellement de l’ID utilisateur et du mot de passe dont vous vous servez pour ouvrir une session et accéder aux services.
    • Partenaire de connexion: Liste des organisations ayant établi des partenariats avec SecureKey Technologies pour vous offrir le service Gouvernement Connecté par Vérifiez.Moi. Il pourrait s’agir par exemple d’institutions financières et d’entreprises de télécommunications.
    • Institution financière: Communément appelée votre banque. Désigne également les caisses de crédit et d’autres établissements bancaires.
    • Carte de crédit sans contact: Communément appelée carte MasterCard PayPass or carte Visa payWave.

    Contact Ventes

     

    4101 rue Yonge, bureau 501
    Édifice 4, York Mills Centre
    Toronto (Ontario)
    Canada M2P 1N6