Nous vivons une période sans précédent.

Nous pensées vont d’abord vers les personnes, les familles et les collectivités touchées par la COVID-19. Par ailleurs, nous sommes extrêmement reconnaissants envers les travailleurs essentiels, qui répondent à des besoins criants en ce moment. Nous allons passer à travers ces temps difficiles, mais nous avons besoin de vous.

Soutenir l’ensemble des systèmes de santé en temps de pandémie tout en tâchant de limiter les dégâts économiques est un défi auquel peu de gouvernements des temps modernes ont eu à faire face. Si la lutte contre la COVID-19 est unique à de nombreux égards, l’ampleur de la crise, elle, est historique. Jamais dans l’histoire récente les gouvernements ne se sont ainsi mobilisés pour proposer des prestations d’urgence et des mesures de relance budgétaire à autant de personnes, aussi rapidement.

Prestations, prêts, subventions salariales. Le point commun? L’identité.

Vous voulez demander des prestations d’urgence? Vous avez un besoin urgent de recevoir des prestations de l’assurance-emploi (AE)? Vous êtes propriétaire d’un magasin de détail local et devez soumettre une demande de prêt ou de subvention salariale pour maintenir vos activités et continuer de payer votre personnel? Dans toutes ces situations, un dénominateur commun : on devra vérifier votre identité. C’est la norme  mais nous vivons une situation exceptionnelle (indice : j’écris mon texte de la maison).

Le besoin de services à distance rapides et sécuritaires est décuplé en période de distanciation physique

Vu l’urgence et l’ampleur de la crise de la COVID-19, les réseaux de vérification de l’identité numérique fondés sur la technologie blockchain, tels que Vérifiez.Moi, sont devenus des outils essentiels. Pendant que les Canadiens, maintenant en télétravail, se familiarisent avec des plateformes comme Zoom, on assiste à une hausse marquée des demandes et des soumissions en ligne liées aux services de télésanté et aux programmes de subventions gouvernementales. Service Canada a récemment annoncé la fermeture physique de ses centres de service[1], et le gouvernement fédéral estime que plus de quatre millions de personnes soumettront une demande pour la nouvelle Prestation canadienne d’urgence (PCU)[2]. Et quand on sait qu’il y a plus d’un million de petites et moyennes entreprises (PME) qui stimulent l’économie canadienne; il est à prévoir que la subvention salariale de 75 % offerte par le fédéral fera aussi augmenter de façon importante l’activité dans les centres d’appel et sur les plateformes en ligne du gouvernement.

Mais le plus effarant dans tout ça, c’est qu’il faudra vérifier l’identité de l’ensemble de ces personnes et de ces entreprises sur-le-champ.

Or il s’agit d’une lourde responsabilité, et nos gouvernements doivent pouvoir compter sur des spécialistes dans les domaines de la protection de la vie privée et de la sécurité. On venait à peine d’annoncer le programme de relance budgétaire, qu’on signalait déjà une fraude par message texte. Par ailleurs, tout le monde a entendu des histoires de propriétaires de restaurant de quartier qui ont dû prendre la décision déchirante de fermer boutique pour de bon ou de mettre à pied leur personnel. Il faut que les organismes disposent des outils nécessaires pour vérifier l’identité numérique des utilisateurs avec un degré de certitude élevé. Ce n’est pas qu’une question de commodité durant la crise; c’est aussi une question de santé, de bien-être et de sécurité des citoyens.

Comme beaucoup de processus de vérification de l’identité ne sont pas encore automatisés, ils requièrent un temps précieux et exigent énormément de coordination dans les centres d’appel. Il sera crucial durant la pandémie de rendre ces services essentiels plus efficaces que jamais : une méthode rapide et sûre de vérification de l’identité aidera à réduire la charge de travail. Et c’est ainsi que le bon service pourra être offert à la bonne personne, au moment où elle en a besoin.

Au-delà de tout le temps investi, il faut penser au coût important associé à un traitement manuel des données. Le Conseil canadien de l’identification et de l’authentification numériques estime qu’une vérification fiable et sécuritaire de l’identité numérique entraînerait des économies pouvant aller jusqu’à 4,5 milliards de dollars en valeur ajoutée aux PME et jusqu’à 1 % du PIB canadien total, soit 15 milliards de dollars[3].

Alors que les gouvernements et l’ensemble de la population déploient des efforts financiers énormes pour atténuer le ralentissement économique, nous pensons que la technologie de vérification de l’identité numérique pourrait leur faire économiser temps et argent, pour ainsi faciliter la réorganisation des ressources disponibles.

En cette période de télétravail, et tout en gardant un œil sur la santé et le bien-être de l’équipe de SecureKey, je me suis demandé ce que nous pourrions faire pour contribuer aux efforts collectifs. Comment pourrions-nous aider à offrir des services essentiels à la population canadienne et aux organisations qui en ont besoin?

Nous favoriserons l’accès à l’identité numérique durant la pandémie de COVID-19

Notre entreprise souhaite travailler en commun avec tous ses partenaires, collaborateurs, pairs et collègues de l’industrie pour simplifier l’accès à la vérification de l’identité numérique des personnes qui en ont besoin.

Chez SecureKey, nous avons ce qu’il faut pour vous aider : Vérifiez.Moi.

Vérifiez.Moi est un service de SecureKey Technologies Inc. Ce réseau a été conçu en collaboration avec sept des plus importantes institutions financières au pays : BMO, CIBC, Desjardins, la Banque Nationale du Canada, RBC, la Banque Scotia et la Banque TD. Son but : permettre aux organisations d’aider à la vérification à distance de l’identité des utilisateurs de façon simple et sûre. Intégration rapide, technologie blockchain supérieure et architecture axée sur la confidentialité : Vérifiez.Moi procure aux organisations la solution parfaite pour vérifier l’identité des utilisateurs rapidement et avec un degré de certitude élevé dans cette situation d’urgence.

Grâce à nos efforts coordonnés et à une approche basée sur un écosystème de la vérification d’identité, nous pouvons offrir aux gouvernements un service confidentiel, sûr et efficace.

La communication et l’ingéniosité collective sont essentielles dans la lutte contre la pandémie de la COVID-19. SecureKey Service de Concierge MD, notre service qui permet aux consommateurs de se connecter à des services gouvernementaux en ligne à l’aide des informations d’identification d’une institution financière partenaire, a adapté son système afin de se préparer au nombre sans précédent d’utilisateurs que nous attendons au cours des prochaines semaines.

À tous nos clients, partenaires et participants du réseau, et à toutes les personnes qui lisent ces lignes : vous pouvez compter sur nous.

Restez à la maison et prenez soin de vous.

[1] https://www.canada.ca/fr/emploi-developpement-social/nouvelles/2020/03/covid-19-fermeture-des-centres-services-canada-offrant-des-services-en-personne.html

[2] https://www.theglobeandmail.com/politics/article-trudeau-says-new-merged-benefits-will-help-workers-affected-by-covid/

[3] https://diacc.ca/wp-content/uploads/2018/05/Economic-Impact-of-Digital-Identity-DIACC-v2.pdf